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Devoluciones

El cliente dispone de hasta 14 días a partir de la recepción de su pedido para realizar la devolución, pasado este tiempo, el producto no será admitido para devolución. 

Procedimiento:

1.- El cliente siempre tiene que comunicar y solicitar la devolución o cambio del producto vía email (frikimanes@frikimanes.es) o por WhatsApp (625412599), indicando el nº de su pedido, motivos de la devolución y si procede video o foto del producto a devolver.
2.- No se aceptará ninguna devolución si el cliente no ha obtenido autorización y nº de devolución por parte de Frikimanes.

3- Opciones de devolución a elegir:

 
- Opción A:  Devolución para cambio de producto (o de talla en caso de ropa):  

- Ofrecemos un servicio de entrega y recogida a la vez urgente por Correos Express 24 horas por tan sólo 5,9€ (casi la mitad de lo que nos cobra la mensajería realmente).
- Si el cliente desea aprovechar el nuevo envío para añadir un artículo adicional, sólo se le cobrarían 2,9€ en lugar de los 5,9€.
- Si el cliente lo prefiere, puede enviar el producto a cambiar por sus medios y una vez recibido Frikimanes le enviará el nuevo producto solicitado con un coste de 3,9€ por dicho envío.

- Opción B: Devolución para abono (sin cambio)
: 
 
- El cliente puede enviar el producto a nuestras oficinas o si prefiere que se lo recojamos nosotros descontaremos 4,90€ por los gastos logísticos.

4.- Si el cliente decide enviar el producto por sus medios por correo ordinario (no certificado y sin código de envío), este asumirá el riesgo de pérdida/extravío del mismo por parte de Correos.


5.- Una vez recibida la devolución y comprobado que el producto está tal cual se envió y sin ninguna señal de uso, se procederá al reintegro del importe del pedido menos el gasto logístico generado según la opción de devolución elegida.
.
El cliente al formular su pedido y realizar su compra acepta taxativamente dichas condiciones.

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